1- Responsable y alcance

Esta política explica el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web mq.cl.

Para estos efectos, el responsable es Montalva y Compañía Limitada, RUT 77.914.260-4, con domicilio en Av. Vitacura 4380, piso 14, Santiago, en adelante “MQ”.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a cgreve@mq.cl.

Esta política se refiere al sitio mq.cl. Los tratamientos efectuados por otras sociedades o plataformas deberán informarse mediante los avisos que correspondan.

2- Datos que recopilamos

Al completar nuestros formularios, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono y la información que incluyas en tu consulta o solicitud.

En el formulario de eliminación de datos, también recopilamos la unidad operativa con la que tuviste relación, el contenido de tu solicitud y su fecha y hora de recepción.

Evita incluir datos sensibles, contraseñas o documentos de identidad en los campos de texto. Si necesitamos antecedentes adicionales para gestionar una solicitud, te indicaremos cómo proporcionarlos.

La información técnica recopilada durante la navegación y el uso de cookies deberá detallarse en la Política de Cookies del sitio.

3- Finalidades del tratamiento

Los datos proporcionados mediante los formularios se utilizan para:

• Atender consultas y responder solicitudes sobre propiedades y servicios de MQ.
• Contactarte en relación con la consulta que hayas realizado.
• Recibir, derivar y gestionar solicitudes relativas a tus datos personales.
• Conservar antecedentes de la recepción, tramitación y respuesta de esas solicitudes.

El envío de una consulta o de una solicitud de eliminación no constituye, por sí solo, una autorización para recibir publicidad.

[POR VALIDAR: incorporar otras finalidades efectivamente utilizadas en mq.cl y la base jurídica correspondiente a cada tratamiento.]

4- Acceso a los datos y proveedores

Las consultas y solicitudes podrán ser revisadas por el personal de MQ que deba intervenir en su atención.

Las solicitudes de eliminación se derivan a los responsables de la unidad operativa seleccionada: Asset Management, Property Management, Desarrollo Inmobiliario o Intermediación.

[POR COMPLETAR: identificar las categorías de proveedores que acceden a los datos —por ejemplo, alojamiento web, correo y soporte—, otros destinatarios y las transferencias internacionales que efectivamente se realicen, junto con las condiciones aplicables.]

5- Conservación

[POR COMPLETAR: establecer los plazos o criterios de conservación de consultas comerciales, solicitudes de eliminación, registros técnicos y respaldos. Deben considerar la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.]

6- Solicitudes sobre tus datos personales

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable, escribiendo a cgreve@mq.cl.

Para solicitar su eliminación, también puedes utilizar el formulario “Solicitar eliminación de mis datos”, disponible en el sitio.

Indica tu nombre, un correo de contacto y una descripción que permita identificar tu solicitud. Para utilizar el formulario de eliminación, selecciona además la unidad operativa con la que tuviste relación. Si no sabes qué unidad corresponde, puedes escribir directamente al correo señalado.

Podremos solicitar antecedentes proporcionales para verificar tu identidad o representación y evitar entregar o eliminar información de otra persona.

La recepción de una solicitud no implica la eliminación inmediata de los datos. Evaluaremos su procedencia y comunicaremos la respuesta conforme a la normativa aplicable. Cuando corresponda conservar determinada información, se informará el fundamento pertinente.

7- Seguridad

[POR VALIDAR: describir las medidas técnicas y organizativas efectivamente implementadas para proteger los datos, controlar su acceso y gestionar incidentes.]

8- Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares debe informarse en la Política de Cookies de mq.cl, incluyendo sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos de elección cuando correspondan.

[POR COMPLETAR: incorporar el enlace a la Política de Cookies aprobada y comprobar que coincida con la configuración efectiva del sitio.]

9- Actualizaciones y contacto

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en sus tratamientos de datos o en la normativa aplicable. Cada versión indicará su fecha de actualización.

Contacto de privacidad: cgreve@mq.cl